Revolut lansează o noii mecanisme pentru prevenirea fraudelor prin impersonare
Economie
Revolut a lansat o funcționalitate nouă pentru clienții persoane fizice, care le permite să efectueze apeluri telefonice direct prin aplicație, pentru a preveni fraudele de tipul impersonării.
Fraudele prin impersonare implică persoane care se dau drept reprezentanți ai unei bănci, autorități sau companii și conving victimele să trimită bani sau să dezvăluie informații personale, prin care escrocii pot accesa fondurile acestora.
Reprezentanții Revolut subliniază că acest tip de fraudă poate reprezenta un risc semnificativ pentru mulți utilizatori. Astfel, compania a decis să le ofere clienților instrumente care le permit să oprească fraudele înainte ca acestea să aibă loc. Pentru prevenirea acestor incidente, compania pune accent pe inovație în soluțiile de securitate.
Dacă primești un apel de la cineva care nu folosește aplicația Revolut, trebuie să te oprești și să te întrebi dacă este vorba despre un reprezentant real al băncii sau un posibil escroc. Apelurile din aplicație, realizate după o interacțiune prealabilă cu agenții de la Relații cu clienții, sunt sigure și provin din partea noastră, explică Woody Malouf, directorul Departamentului FinCrime al Revolut.
În prezent, această funcționalitate este disponibilă pentru clienții retail, în secțiunea „Ajutor/Securitate și fraudă”, iar în curând va fi extinsă și pentru utilizatorii B2B. De asemenea, echipa de suport a Revolut este disponibilă 24/7, în mai mult de o sută de limbi, prin chat sau email.
În 2023, Revolut a prevenit fraude în valoare de peste 550 de milioane de euro, folosind tehnologiile și instrumentele destinate protecției clienților. Revolut, o bancă europeană licențiată și companie de investiții, a fost fondată în 2015 în Marea Britanie.
Sursă foto: Facebook
