Coșmarul oricărui jucător la păcănele! Un bărbat din Constanța a câștigat o avere la un cazinou online, însă contul i-a fost blocat. Iată motivul și cui i-a dat dreptate Judecătoria
Justiție
Un bărbat din Constanța trăiește coșmarul oricărui jucător la păcănele, după ce a câștigat la un cazinou online aproape 16.000 de euro, însă, după ce a solicitat retragerea sumei a primit un răspuns din partea cazinoului prin care i s-a comunicat că, în urma unor verificări, contul său a fost blocat, fără a i se permite retragerea banilor. În căutarea dreptății, (ne)fericitul câștigător a dat în judecată firma care deține cazinoul online, însă fără succes! Judecătoria Constanța a dat dreptate cazinoului online, spunând printre altele, că hotărârea de blocare a contului „respectă atât Termenii şi Condiţiile ce guvernează contractul de joc încheiat între părţi, cât şi prevederile legale aplicabile în materia jocurilor de noroc“.
Prin cererea de chemare în judecată, reclamantul a solicitat obligarea pârâtului la plata sumei de peste 85.000 de lei, reprezentând suma de bani câștigată de către reclamant la un cazinou online al pârâtei, obligarea acesteia la plata dobânzii legale aferente debitului neachitat începând cu data de 29.03.2025 și până la momentul plății efective, precum și obligarea acesteia la plata cheltuielilor de judecată.
În motivare, reclamantul a arătat că a jucat la cazinoul fizic timp de mai mulți ani, obținând un card de membru, și că, la un moment dat, a fost încurajat de un operator al cazinoului să joace și pe platforma online a acestuia.
A cerut banii, însă a primit, în schimbă, blocarea contului
Reclamantul a mai precizat că, în martie 2025, a câștigat peste 85.000 de lei, iar la scurt timp a solicitat retragerea sumei, însă a primit un răspuns din partea cazinoului online prin care i s-a comunicat că contul a fost blocat sub pretextul că ar fi creat conturi multiple, fără a i se permite retragerea banilor.
Reclamantul a mai susținut că pârâta nu a produs nicio dovadă a existenței unor conturi multiple, blocându-le abia după câștigarea sumei menționate, și că, întrucât crearea unui cont online impune verificarea CNP-ului, buletinului și a cardului bancar, nu ar fi putut exista conturi multiple pe numele său.
Totodată, reclamantul a mai menționat că, în plus, era client fidel al cazinoului fizic de peste 5 ani, ceea ce exclude posibilitatea creării unor conturi multiple și că, după incident, a aflat prin rețelele de socializare că există o practică a cazinoului de a încasa banii de la jucători atunci când aceștia pierd sume importante și de a găsi pretexte pentru a nu le plăti câștigurile, situație pe care o consideră nelegală din perspectiva legii civile și penale.
Firma care deține cazinoul online a solicitat respingerea cererii de chemare în judecată
Prin întâmpinarea, firma care deține cazinoul online a solicitat respingerea ca neîntemeiată a cererii de chemare în judecată, arătând printre altele, că reclamantul a înregistrat un cont de joc pe platforma www.(…).ro, cu numele (…), cont care a fost verificat și validat de societate, însă ulterior s-a constatat că acesta deținea două conturi multiple de joc, cu adrese de e-mail diferite, situație interzisă de art. 17 și art. 128 lit. b din Termenii și Condițiile acceptate la înregistrare.
În continuare, firma care deține cazinoul online a mai menționat că a închis contul de joc al reclamantului în conformitate cu dispozițiile contractuale și legale, întrucât deținerea unui cont unic de joc este obligatorie pentru participarea legală la jocurile de noroc la distanță, conform art. 129 HG nr. 111/2016, iar verificarea conturilor multiple este o obligație legală și regulamentară a organizatorului de jocuri de noroc.
Câștigurile au fost anulate
Totodată, firma a mai expus faptul că decizia de închidere a contului a fost fundamentată pe încălcarea clauzelor contractuale privind deținerea unui singur cont de joc, iar câștigurile rezultate au fost anulate, întrucât societatea a respectat prevederile legale și regulamentare aplicabile, iar reclamantul a acceptat expres Termenii și Condițiile la momentul înregistrării.
„Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc poate sancționa lipsa de diligență a organizatorului privind verificarea conturilor multiple, cu amenzi de la 50.000 lei, astfel că societatea a procedat conform legii și regulamentului, fără a produce vreo situație defavorabilă reclamantului“, se mai arată în apărarea companiei care deține cazinoul online.
Veste neplăcută de la judecători
Judecătoria Constanța a respins acțiunea câștigătorului, iar în motivarea deciziei instanța a reținut, printre altele, următoarele:
- contractul dintre părţi este reprezentat de Termenii şi Condiţiile acceptate de reclamant la momentul înregistrării pe platforma de joc, din care rezultă drepturile şi obligaţiile părţilor şi care reglementează expres şi într-un limbaj clar şi inteligibil situaţiile în care pârâta avea dreptul să dispună blocarea contului de joc şi reţinerea câştigurilor jucătorului,
- acceptarea Termenilor şi Condiţiilor rezultă implicit din existenţa conturilor reclamantului, întrucât accesul la serviciile pârâtei şi la utilizarea platformei nu erau posibile în lipsa bifării căsuţei corespunzătoare de acceptare a Termenilor şi Condiţiilor (T.C.), astfel cum rezultă în mod expres din art. 13 din T.C., care prevede că Prin crearea unui cont de utilizator, pe lângă garanțiile și declarațiile prevăzute în prezentul Acord, Utilizatorul declară și garantează ca a citit (…) le înțelege pe deplin conținutul, nu a fost constrâns în vreun fel și respectă în mod liber și în cunoștință de cauză regulile, fără rezerve,
- de altfel, necesitatea acceptării Termenilor şi Condiţiilor ca o condiţie de încheiere a contractului dintre părţi rezultă şi din dispoziţiile legale, respectiv din art. 129 alin. (2) din Normele Metodologice: „În vederea înregistrării, un jucător furnizează cel puţin următoarele date cu caracter personal: numele, prenumele, data naşterii, adresa de e-mail valabilă, adresa de domiciliu, nume utilizator, parola, acceptare termeni şi condiţii, confirmarea voluntară a vârstei de peste 18 ani. La acceptarea înregistrării platforma de joc va genera automat un cod unic atribuit jucătorului”.
Tot în motivarea deciziei, Judecătoria Constanța mai spune că firma care deține cazinoul online „avea dreptul să efectueze în orice moment verificări suplimentare în privinţa jucătorilor şi datelor furnizate de aceştia, neputându-se reţine în sarcina sa reaua-credinţă invocată de reclamant, în sensul că a blocat contul acestuia cu scopul de a nu îi plăti câştigul“.
„Conform clauzelor cuprinse în Termeni şi Condiţii nu este permisă decât înregistrarea şi operarea unui singur cont per utilizator“
„Mai mult, se justifică efectuarea de verificări suplimentare cu privire la respectarea Termenilor şi Condiţiilor de către jucător cu ocazia realizării unui câştig, având în vedere că nerespectarea anumitor dispoziţii putea conduce la neacordarea câştigurilor realizate de către jucător. Ulterior solicitării reclamantului de retragere a câştigurilor obţinute pe platforma de joc, pârâta a procedat la efectuarea de verificări suplimentare în temeiul prevederilor legale şi contractuale anterior menţionate şi a constatat că reclamantul a creat conturi multiple. Conform clauzelor cuprinse în Termeni şi Condiţii nu este permisă decât înregistrarea şi operarea unui singur cont per utilizator“, potrivit motivării.
„Hotărârea de blocare a contului „respectă atât Termenii şi Condiţiile ce guvernează contractul de joc încheiat între părţi“, spun judecătorii
Mai mult, Judecătoria Constanța spune că hotărârea de blocare a contului „respectă atât Termenii şi Condiţiile ce guvernează contractul de joc încheiat între părţi, cât şi prevederile legale aplicabile în materia jocurilor de noroc“.
„Apărarea reclamantului privitor la faptul că este client fidel al cazinoului fizic nu are legătură cu obiectul cauzei, deoarece ceea ce este supus analizei este conformitatea măsurii blocării contului reclamantului aferent cazinoului online cu Termenii şi Condiţiile site-ului, şi cu dispoziţiile legale aplicabile în materia jocurilor de noroc. În ceea ce priveşte reţinerea câştigurilor, această operaţiune a fost realizată în conformitate cu prevederile contractuale regăsite în art. 17 din T.C., care prevede că în cazul deschiderii de conturi multiple (…) S.R.L. va închide astfel de conturi si va retine sumele de bani depuse în astfel de conturi“, conform Judecătoriei Constanța
Față de cele expuse mai sus, Judecătoria Constanța a respins ca neîntemeiată cererea de chemare în judecată formulată.
Decizia a fost contestată la instanța superioră.
Sursa text: portal instanțe de judecată și rejust.ro
Sursa foto: freepik.com
OBSERVAȚII:
Legea 190 din 2018, la articolul 7, menţionează că activitatea jurnalistică este exonerată de la unele prevederi ale Regulamentului GDPR, dacă se păstrează un echilibru între libertatea de exprimare şi protecţia datelor cu caracter personal.
Informațiile din prezentul articol sunt de interes public și sunt obținute din surse publice deschise.
Citește și:
